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石山 裕士
情報系の専門学校にてプログラミングを学ぶ。新卒からシステム会社に入社しプログラマーとしてキャリアをスタート。製造業にて社内のIT改革を担当したり、パーソルクロステクノロジー株式会社(旧:パーソルテクノロジースタッフ株式会社)ではRPA開発に従事したりと、ITに長く関わってきた。お客様先でのkickflow導入経験を経て興味を持ち2023年にkickflow入社。現職ではカスタマーサクセスとカスタマーサポートを担当。
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――石山さん、よろしくお願いします。まずは自己紹介をお願いできますか？
2023年の1月に入社し、カスタマーサクセスを担当しています。
お客様がkickflowを自社導入する際の導入支援（オンボーディング）が主な業務です。設定時の注意ポイントや運用のアドバイスなどを、お客様との定例ミーティングを通じてご案内しています。
また、社内ではカスタマーサポートも兼任しています。導入支援が終了したお客様から寄せられるご質問やご要望、課題に対して解決のお手伝いをしております。
プライベートでは、育児真っ最中です。5歳と2歳の子供がいます。下の子はイヤイヤ期真っ最中ですごく大変ですが、楽しくやっています。
ーーどうしてkickflowへ来てくださったのですか？
ひとことでいうと「kickflowというプロダクトが気に入ったから」です。
前職はシステムインテグレーター。お客様先に常駐する業務形態でした。そのとある一社様でワークフローのリプレースプロジェクトがあり、そのときkickflowの導入に関わったのが最初の出会いです。当時は情シス部門に在籍していたので色々なSaaSに触れる機会があったのですが、その中でも特にkickflowはUI/UXが良く好印象で、製品自体をとても気に入っていました。